8月5日8时30分,东方国际大酒店第十一届服务技能大赛在东方明珠厅拉开帷幕。当阳市玉阳街道总工会副主席汪成双、当阳市文化和旅游局旅游发展中心主任姚竹出席开幕式,酒店全体员工参加了本次活动。本届大赛围绕酒店日常对客服务项目,重点以专业专注,精益求精的品质理念,强化员工业务知识和服务技能,提升酒店整体服务品质。
总经理陈华致开幕辞
今天的决赛不是终点,我们要当作是一个新的起点,要从奥运精神中汲取奋进的力量,在下半年的工作中,以“更高”的标准提升服务品质,以“更快”的效率超越自我,以“更强”的意志迎接挑战,以“更团结”的姿态砥砺前行。我相信在大家的共同努力下,一定能把本届技能大赛开成一次展示拼搏精神、推动服务水平提升、促进酒店和谐发展的盛会。
理论知识答题
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现场实操
房务部
前台问询
中式铺床创意夜床
布草折叠
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刀工比拼
创意菜品
餐饮部
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安保部
礼警服务
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服务礼仪
颁奖仪式
一等奖
二等奖
三等奖
四等奖
五等奖
获奖选手、裁判合影